自治体デジタルサービス サポートサイト
マイナサイン® 操作マニュアル
6. エラーメッセージへの対応
アプリ使用時に左のようなエラーメッセージが出た場合、メッセ―ジに記載されているEメールアドレスにメール送信してください。
その際、エラー番号も併せて記載願います。
メール送信していただいた日の翌営業日以内（土・日曜日、祝日を除く）に連絡いたします。
Eメールにてお送りいただく場合
Eメールに記載していただく項目は以下を参照ください。
お分かりになる範囲で以下の7項目について記載いただけると、迅速なエラーの解消、問題解決に役立つ場合がありますので、何卒、ご協力をお願いいたします。
【エラー発生日時】
2022/12/1 15:00頃
【ご利用サービス】
○○市△△申請サービス
【表示されたエラー番号】
８０６
【アプリ操作時の詳細情報】
申請フォームから電子署名をしようと、アプリを起動してマイナンバーカードの暗証番号を入力しました。
マイナンバーカードをかざして読取っている際にエラーが発生しました。
【ご利用者名カナ】
リヨウシャ タロウ
【ご利用スマートフォン機種名（メーカー、製品名）】
Google Pixel7
【電話番号】
090-9999-9999
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